11 cosas sobre DevOps (3): En qué difiere de ITIL o de ITSM

El tercer punto sobre DevOps que propone Gene Kim es la relación con ITIL y ITSM, dos conjuntos de prácticas y disciplinas para la gestión de operaciones IT, muy extendidas, especialmente en las grandes empresas. Como en las dos anteriores entregas, esperamos que os unáis al debate en Twitter, con el hashtag #11cosasdevops.